最終更新日：2026年3月18日
会社名：陕西喜峻峰橙商贸有限公司
住所：陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室H1061
法定代表者：鄭雪梅
統一社会信用コード：91611101MAK5DU4W8R
返品・交換ポリシー
当店の百貨商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の権利を保護するため、本返品・交換ポリシーを制定いたしました。ご確認ください。
1. 返品・交換可能期間
商品を受け取った日から7日以内に、無料で返品・交換を申請いただけます。
（特別事項：沖縄、北海道、鹿児島地域への返品の場合、追加で1,990円の送料が発生し、送料は返品者負担となります。）
2. 返品・交換申請および手続き
- 申請・お問い合わせ 返品・交換をご希望の場合、以下の方法でご連絡ください。返品・交換理由および注文情報をご明記いただき、返品手順をご案内いたします。 メール：service@mail.bazroi.com 電話：+86 19292329744 サポート対応時間：月〜金 午前9時〜午後6時（UTC+8:00）
- 商品の返送 カスタマーサポートの指示に従い、返品・交換する商品を丁寧に梱包のうえ、指定の返品先住所へご送付ください。発送時には必ず注文番号および返品・交換理由を明記してください。 返品先住所： 陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室H1061
- 確認・処理 返品商品を受領後、内容を確認いたします。確認が完了した後、本ポリシーに基づき返品・交換および返金手続きを行います。
3. 返金について
- 返金処理期間 返品商品確認後、15営業日以内に返金手続きを開始いたします。
- 入金時期 返金が口座に反映されるまでの期間は、ご利用の銀行の処理規則により異なります。具体的な入金時期は銀行の通知をご確認ください。
4. 補足事項
- 商品は破損・使用痕跡がなく、付属品が揃っている状態である必要があります。これに該当しない場合、返品・交換の審査に影響することがあります。
- 注文処理および発送について ご注文後、1〜3営業日以内に注文処理を行い、発送手配いたします。商品のお届けは発送後7〜15営業日（通関時間は含まれません）を目安としてください。返品・交換申請はこの期間を考慮してお手続きください。
- 返品・交換に関してご不明な点がございましたら、サポート対応時間内にお問い合わせください。誠意をもって対応いたします。
